Política de frete
Última atualização: 9 de setembro de 2024
Bem-vindo(a) à Elefantiino. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência de compra online para nossos clientes. Confira abaixo todos os detalhes sobre nossa política de frete.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado dentro de 1 a 3 dias úteis. Este tempo é necessário para garantir a verificação do pedido e o início da preparação para o envio diretamente do fornecedor.
Prazo de Entrega
Como trabalhamos com fornecedores internacionais, os prazos de entrega podem variar conforme a localidade e o produto adquirido. Abaixo estão as estimativas gerais de entrega:
- Brasil: 12 a 20 dias úteis.
Observação: Durante períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal ou feriados locais), os prazos de entrega podem sofrer pequenos atrasos.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em todo Site.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos incluem código de rastreamento. Você poderá acompanhar seu pedido diretamente pelo nosso site ou pelo link enviado por e-mail assim que o produto for enviado.
Impostos e Taxas
Clientes não são responsáveis por quaisquer impostos de importação ou taxas alfandegárias aplicáveis no país de destino. Esses encargos variam de acordo com as leis locais e não são de responsabilidade da nossa loja.
Endereço de Entrega
É de extrema importância que o cliente forneça o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas.
Problemas com Entrega
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em atendimento@elefantiino.com.br Investigaremos o caso e faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
